Tájékoztatás a fogyasztók törvényes jogairól

Webáruházunkban történő vásárlás esetén fogyasztóként Ön a termékek szerződésszerűségéért való jogszabályon alapuló felelősségből eredő jogokkal rendelkezik, az Európai Unió és Magyarország hatályos jogszabályaival összhangban.

Az Európai Unió az áruk vásárlása esetén legalább kétéves fogyasztóvédelmi jogi védelmet biztosít. Amennyiben a megvásárolt termék nem rendelkezik az elvárható tulajdonságokkal, nem felel meg a leírásnak, vagy nem a várakozásoknak megfelelően működik, Ön jogosult a jogszabályban biztosított jogait az eladóval szemben érvényesíteni.

Az adott esettől függően különösen az alábbiakra jogosult:

• a termék ingyenes kijavítására;
• a termék ingyenes kicserélésére;
• a vételár arányos leszállítására;
• a szerződés megszüntetésére és a vételár visszatérítésére, amennyiben a jogszabályi feltételek teljesülnek.

A fogyasztói jogairól részletesebb tájékoztatást az Európai Unió hivatalos weboldalán talál:

Tájékoztatás a jogszabályon alapuló garanciáról és a fogyasztói jogokról – Európai Unió

Az Európai Unió hivatalos tájékoztatója

Az Európai Bizottság egységes tájékoztatót vezetett be a jogszabályon alapuló megfelelőségi garanciáról, amely tájékoztatja a fogyasztókat az áruk vásárlásakor őket megillető jogokról.

A grafikát az Európai Bizottság tette közzé, annak tartalma és grafikai megjelenése nem módosítható.

Tartóssági kereskedelmi jótállás – EU GARAN jelölés

Egyes gyártók termékeikre önkéntes tartóssági kereskedelmi jótállást is vállalnak, amely meghaladja a fogyasztók jogszabályon alapuló védelmét.

Ezt a jótállást a gyártó külön díj felszámítása nélkül biztosítja, a teljes termékre kiterjed, és időtartama meghaladja a két évet.

Az ilyen jótállással rendelkező termékek az egységes európai EU GARAN címkével lehetnek ellátva.

Amennyiben egy adott terméken feltüntetésre kerül az EU GARAN címke, az tájékoztatja a vásárlót a gyártó által biztosított kiegészítő tartóssági kereskedelmi jótállásról. A jótállás konkrét feltételeit és időtartamát a gyártó jótállási feltételei határozzák meg.

Az EU GARAN címke nem vonatkozik a díj ellenében igénybe vehető kiterjesztett jótállásokra, illetve az eladó által egyedileg biztosított kereskedelmi jótállásokra.

Hol találhat további információkat?

A fogyasztói jogokról, a termékek szerződésszerűségéért való jogszabályon alapuló felelősségről és a kereskedelmi jótállásokról további információkat az Európai Unió hivatalos portálján talál:

Your Europe – Termékekre vonatkozó garanciák

Az esetleges reklamációkat és a termékek nem szerződésszerűségével kapcsolatos jogok érvényesítését a hatályos jogszabályoknak és általános szerződési feltételeinknek megfelelően kezeljük.

A szabályzat 2026. szeptember 27-től érvényes.